I PenSam bruger vi data til at give dig en sikker, relevant og god service. Det kan for eksempel være, når vi rådgiver dig om pension. Vi ved, at dine oplysninger er personlige. Derfor skal du kunne føle dig tryg ved, at vi behandler dine data ordentligt, ansvarligt og sikkert.
Dataetik handler om, hvordan vi indsamler, bruger og formidler data på en ansvarlig måde.
I PenSam betyder det, at vi:
Når du bliver medlem i PenSam indsamler vi data, så vi kan indplacere dig i den rigtige pensionsordning. Vi indsamler data om:
Vi indsamler ikke data om dit helbred, når du bliver medlem i PenSam. Hvis du senere søger om fx forsikring ved kritisk sygdom, kan vi bede om helbredsoplysninger eller dokumentation, men kun med dit samtykke.
PenSams dataetiske principper tager udgangspunkt i forsikrings- og pensionsbranchens dataetiske branchestandard, “Cool eller Creepy”.
PenSams forretning bygger på ordentlighed og ansvarlighed. Det gælder også, når vi bruger data. Vi indsamler og bruger kun de data, der er nødvendige for det konkrete formål. Vi arbejder også for at undgå skævheder, diskrimination og utilsigtede konsekvenser, når data, analyser eller digitale værktøjer kan få betydning for medlemmer.
Vi vil gøre det klart og forståeligt, hvordan vi bruger data. Det gælder blandt andet, hvilke typer data vi bruger, hvorfor vi bruger dem, og om data deles med eksterne samarbejdspartnere. Som medlem har du adgang til information om, hvilke personoplysninger PenSam behandler om dig. Hvis vi ændrer væsentligt på formål, datakilder eller brug af data, informerer vi i overensstemmelse med reglerne.
Vi kan bruge medlemsdata til at målrette kommunikation, service og rådgivning, når det skaber reel værdi for dig som medlem. Det kan for eksempel handle om, at du får information, der er relevant for din pension eller dine forsikringer, så du bedre kan træffe valg om din situation. Vi bruger ikke personalisering på en måde, der kan opleves som overvågning, urimelig påvirkning eller som noget, der først og fremmest tjener PenSams egne interesser.
Vi arbejder for et højt niveau af datasikkerhed, så data beskyttes mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Hvis eksterne leverandører behandler data på PenSams vegne, skal de leve op til PenSams krav til IT-sikkerhed.
Når vi udvikler nye datadrevne løsninger eller bruger kunstig intelligens, skal relevante fagpersoner inddrages tidligt. På den måde kan vi tage stilling til dataetik, sikkerhed og mulige risici fra start. Kunstig intelligens må kun bruges som støtteværktøj. Det må ikke erstatte menneskelig vurdering i beslutninger, der vedrører medlemmers forhold. Der skal altid være menneskelig kontrol og ansvar.
PenSams direktion rapporterer mindst én gang om året til bestyrelsen om, hvordan politikken for dataetik bliver efterlevet. PenSam supplerer også ledelsesberetningen i årsrapporten med en redegørelse for dataetik.
Hvis du har spørgsmål til vores dataetik, er du velkommen til at kontakte os.
