Jeg boede i en fugtig et-værelses lejelejlighed på 30 kvadratmeter ude i Johnstrup ved Ballerup. Hele mit netværk er herinde i byen, og min familie bor på Fyn. Jeg ville gerne tættere på min omgangskreds og selvfølgelig have noget bedre at bo i. Desuden studerede jeg ude i Sydhavnen på det tidspunkt, så der var ret langt, fortæller Regitze, der har to uddannelser bag sig. Hun er både socialpædagog og sosu-hjælper.
Empatisk og lyttende
Da der kom en andelslejlighed til salg i ‘Gennemløbet’ i Vanløse, var Regitze mere end klar til at flytte. Hun stod øverst på ventelisten, men Arbejdernes Landsbank, som hun dengang var kunde hos, ville ikke låne hende pengene.
Jeg var studerende, men havde altså udsigt til at få fast arbejde, og jeg havde ingen stor gæld. Men det ville de altså ikke.
Hun blev anbefalet at skifte til PenSam Bank og fulgte rådet. Hendes nye bankrådgiver Dorthe Fornitz rykkede hurtigt. For papirerne skulle i orden med det samme, hvis Regitze skulle have lejligheden.
Der var kun få dage at løbe på. Men hun var positiv fra starten og viste mig tillid. Hun var empatisk, realistisk og lyttende, og så mødte hun ind før tid, så vi kunne nå det hele. Det var virkelig god service, siger Regitze.
Købet gik igennem og Regitze kunne rykke ind på 2. sal i Gennemløbet 7.
Nåede det før ferien
Denne sommer fik Regitze så behov for Dorthes hjælp igen. Hun fik nemlig mulighed for at købe en andelslejlighed i stuen i nr. 1. Med stor træterrasse, egen have og et lille hyggeligt drivhus. Også denne gang fik Regitze effektiv hjælp fra Dorthe.
Hun var faktisk på vej på ferie, men nåede en hel masse inden. Hun tog sig af alt det ‘økonomiske halløj’, som jeg ikke har indblik i. Faktisk endte det med at blive billigere for mig at bo hernede. Jeg havde fået noget friværdi, og mit forbrugslån kunne optages i andelslånet. Så jeg har fået flere penge til mig selv hver måned, siger Regitze, der arbejder som pædagog.
Hun føler, hun kender Dorthe, selvom hun aldrig har mødt hende.
Jeg har jo kun talt i telefon med hende. Det er overraskende, at en bank kan være så personlig og nærværende, uden at man møder sin rådgiver fysisk.
Husk at sige ‘tak’!
Regitze nyder nu sit nye udeareal – den store træterrasse, haven og drivhuset.
Jeg er naturmenneske, så det er så skønt. Jeg elsker at slå græs og har også fået has på de der skvalderkål, der gror inde under terrassen, siger hun.
Det, at hun bor alene, gør det ekstra vigtigt at have en god bankrådgiver, synes hun.
Jeg har ikke særlig meget forstand på tal, men er sprogmenneske og praktiker. Når jeg så heller ikke har en mand eller kæreste, jeg kan vende det hele med, er det virkelig trygt, at der er en anden, jeg stoler på, som holder styr på det økonomiske for mig.
Faktisk har Regitze været så taknemmelig for den bankservice, hun har fået, at hun har sendt blomster til Dorthe Fornitz - ikke bare én, men begge gange hun har købt ny andelslejlighed. Om det usædvanlige i det siger hun:
Jeg synes, det er ekstraordinært, at jeg - to gange i træk og med en lille årsindkomst - har fået de her muligheder, fordi Dorte har vist mig tillid og hjulpet, når det gjaldt.
Regitze føler, hendes liv ændrede sig, da hun flyttede ind i andelsforeningen.
Det er lidt som at bo i et kollektiv, jeg har fået et super godt hverdagsnetværk. Det skal der da siges tak for. I det hele taget skal vi huske at sige TAK til hinanden, siger Regitze.
